En Castilla y León, el ejercicio del presente año ha evidenciado un marco de atención creciente hacia los viajeros con discapacidad o movilidad reducida, impulsado por Adif Acerca, que ha brindado más de 42.000 asistencias de enero a octubre. La estación más ocupada ha sido Valladolid-Campo Grande, con un notable registro de 17.100 servicios.

Analizando las cifras por localidades, Valladolid Campo Grande lidera la lista de asistencias, experimentando un incremento del 11,1% en comparación con el año anterior. León también ha mostrado un desempeño sólido, contribuyendo con 8.953 asistencias, un aumento del 11,7%. Otras localidades como Salamanca han sumado 6.190 servicios, lo que representa un crecimiento del 20,6%, mientras que Burgos, Zamora y Miranda de Ebro han registrado aumentos significativos así como Medina del Campo, que acerca sus cifras a un incremento del 5,1%.

Proyectando a nivel nacional, Adif Acerca contempla alcanzar la impresionante cifra de 800.000 asistencias para finales de 2025, superando el récord anterior de 793.285 asistencias registrado en 2024 y consolidando así un tercer año consecutivo de récords en atención a estos viajeros.

Entre enero y octubre de 2025, más de 600 asistentes de movilidad han facilitado 713.054 asistencias en 146 estaciones de tren de alta velocidad, una cifra que representa un aumento del 6% respecto a 2024. Este balance se ha presentado en el marco del Día Internacional de las Personas con Discapacidad, enfatizando el compromiso de la entidad.

Las estaciones con mayor demanda durante este periodo han sido Madrid Puerta de Atocha Almudena Grandes, con 109.090 asistencias, seguida de Madrid Chamartín Clara Campoamor y Barcelona Sants, con 85.698 y 69.981 asistencias respectivamente. Valladolid Campo Grande ha sido destacada nuevamente con 17.100 asistencias, lo que muestra un incremento notable en su actividad de apoyo.

Desde una perspectiva de las necesidades específicas, se observa que la mayoría de las asistencias, un 54% (389.353), se han dirigido a personas mayores con dificultades de movilidad. Además, un 19,5% ha sido para aquellos con discapacidad visual y un 13,4% para pasajeros con movilidad reducida, mientras que un 9% ha estado destinado a viajeros en silla de ruedas. También se ha proporcionado apoyo a embarazadas y padres con carritos de bebé, así como a personas con discapacidad auditiva o cognitiva.

Con una inversión de 5,8 millones de euros, Adif Acerca ha introducido 270 nuevas plataformas elevadoras en 2025, mejorando así el acceso al tren para usuarios en silla de ruedas. Estas plataformas electromecánicas, que aportan mejoradas prestaciones, se instalarán en varias estaciones para optimizar la atención a estos viajeros. Asimismo, se han implementado rampas plegables y sistemas de video interpretación en lengua de signos, aumentando las facilidades ofrecidas.

Recientemente, en noviembre, se inauguró una nueva oficina de Acerca en la estación de Puerta de Atocha que incluye un bucle de inducción magnética, un sistema innovador diseñado para mejorar la audición de las personas con discapacidades auditivas, subrayando así el compromiso continuo en la mejora de la accesibilidad en el transporte ferroviario.