VALLADOLID, 16 de diciembre. El Real Valladolid ha decidido suprimir los cargos extras por gestión al vender entradas y renovar abonos, una medida que llega tras la intervención de la asociación de usuarios Facua Castilla y León. Esta organización había instado a los abonados a solicitar el reembolso de los 2,5 euros que habían abonado durante la temporada 2024-2025.

Facua, en una nota difundida por Europa Press, informó que en enero de 2025 presentó una queja a la Dirección General de Comercio y Consumo de la Junta de Castilla y León, señalando el cobro de los 2,5 euros como gastos de gestión durante el proceso de renovación de abonos. Asimismo, se dirigió al club para exigir la devolución de las cantidades cobradas a los abonados en dicho trámite.

En respuesta a estas quejas, el Servicio de Vigilancia y Control de Consumo notificó a Facua que el Real Valladolid ha llevado a cabo una "modificación voluntaria de su conducta", eliminando los gastos de gestión tanto para la renovación como para la emisión de nuevos abonos en la temporada 2025-2026.

Además, el club ha acordado reembolsar los gastos de gestión a aquellos aficionados que adquirieron entradas individuales para asistir a partidos en el estadio José Zorrilla, según lo indicado por Facua.

La organización ha constatado que, en el proceso de compra de entradas por internet, el club ha dejado de aplicar este recargo "irracional" utilizado en la temporada anterior, instando a los abonados a reclamar la devolución de los 2,5 euros que pagaron al renovar sus abonos durante la campaña 2024-2025.

Facua también ha recordado que, según el Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es abusivo cobrar a los consumidores por servicios que no se han prestado.

El artículo 82.1 de esta legislación estipula que se considerarán cláusulas abusivas aquellas estipulaciones que no han sido negociadas de forma individual y las prácticas que no han sido consentidas explícitamente. Estas acciones pueden crear un desequilibrio significativo en los derechos y obligaciones derivadas de un contrato, en detrimento del consumidor.

De la misma manera, el artículo 42.1 de la Ley 2/2015 del Estatuto del Consumidor de Castilla y León señala como infracción administrativa el incumplimiento de las normas de precios, la imposición injustificada de condiciones sobre servicios no solicitados, y cualquier acción ilegal que cause un aumento en los precios de bienes y servicios, así como la falta de transparencia en la facturación.

En el pasado, la asociación logró que el Cádiz CF fuera multado con 60.000 euros por prácticas similares, cuando este club aplicaba gastos de gestión en la adquisición o renovación de abonos, a raíz de una denuncia formulada por Facua.

Frente a estos acontecimientos, la asociación ha hecho un llamado a otros clubes que continúan aplicando cargos por gestión en el proceso de renovación de abonos y compra de entradas a que cesen estas prácticas, ya que son consideradas abusivas y vulneran los derechos de los consumidores.