Cómo mejorar la atención sanitaria con un sencillo tablero

La importancia de poder comunicarse en el hospital: una solución cuando no hay palabras

Hace unas semanas, un familiar muy cercano estuvo ingresado en el hospital. Por una operación complicada, pasó varios días sin poder hablar. Estaba consciente, entendía todo, pero no podía decir nada. La frustración que sentía —y que también vivíamos quienes lo acompañamos— fue tan real como el resto de síntomas. Queríamos ayudarle, pero nos costaba saber cómo.

En ese momento nos dimos cuenta de algo muy sencillo: la comunicación es tan vital como cualquier tratamiento. Y cuando desaparece, aunque sea de forma temporal, hace falta una alternativa.

¿Y si no puedes hablar, pero necesitas algo?

Hay muchas situaciones en las que una persona no puede comunicarse mediante el habla: por una intubación, una operación, fatiga muscular, una enfermedad neurológica… O incluso porque no comparte el idioma del personal sanitario. En todos estos casos, no poder expresarse no solo genera incomodidad: también puede implicar riesgos para la salud.

Un gesto, una palabra, una necesidad no comprendida puede suponer un error de diagnóstico o un tratamiento inadecuado. Por eso, soluciones como los tableros de comunicación para pacientes sin habla se han vuelto imprescindibles.

Una herramienta sencilla, eficaz y gratuita

Desde Qinera, expertos en tecnología de apoyo, han diseñado un tablero de comunicación impreso específicamente para contextos hospitalarios. Incluye pictogramas, palabras clave y estructuras sencillas para que cualquier persona pueda:

• Expresar molestias o dolores.
  
   
• Formular preguntas frecuentes.
  
   
• Expresar su estado emocional.
  
   
• Solicitar ayuda o necesidades básicas.
  
   

El tablero está disponible en castellano, catalán, gallego y euskera, y se puede solicitar a Qinera, quien te lo envía para imprimirlo y usarlo en centros sanitarios.

Diseñado pensando en todos

Su diseño incluye pictogramas fáciles de entender, agrupación por bloques temáticos con colores diferenciados, letras, números y opciones de gestión de la conversación. Está preparado para su uso en hospitales, atención primaria, salud mental o incluso entornos pediátricos.

 

Un recurso que debería estar en cada habitación

La comunicación no puede depender solo del habla. Y menos en un entorno donde las decisiones son importantes y el bienestar también pasa por sentirse comprendido. Por eso, soluciones como el tablero de Qinera deberían formar parte del material habitual de hospitales, como un termómetro o una bata.

Si trabajas en un centro sanitario o tienes un familiar que podría necesitarlo, puedes descargar el tablero gratuitamente desde el blog de Qinera o solicitarlo a [email protected]. Porque entender y ser entendido es parte de cuidar.