Banco Santander - Smart Red

Antes era una buena sucursal de un buen banco, Banesto. Ahora funciona peor que una franquicia de una mala empresa. No tienen servicio de caja, las mesas están casi siempre desatendidas, la línea de teléfono no existe ya que aunque de línea nadie tiene teléfono físico en sus mesas para atenderlo, y lo peor de todo, si tienes un problema pasarán de ti con malas caras y con ganas de echarte. Antes los empleados eran profesionales de la banca, con una gran atención personalizada y conocimientos del negocio. Los de ahora solo sirven para enseñar a manejar estúpidas aplicaciones digitales a clientela desesperada por la desatención. Si no te queda más remedio, como es mi caso, te toca aguantar toda esta desidia, si nadie te ata, buscate otra opción.

No tienen ningún control de los tickets para atender a los clientes. Los viejos colándose por todos lados. Los trabajadores se lo permiten sin ponerles ningún problema. Es ridícula esta oficina. Una pérdida de tiempo ir.

Esperas interminables. Mesas vacias habiendo colas de 15-20personas. Abren a las 8:30 y hasta las 8:50 solo hay una persona atendiendo